Kwaliteit en diversiteit. Hand in hand.
Vokans streeft permanent naar uitmuntendheid en diversiteit in haar dienstverlening en personeelsbeleid. Daartoe implementeert zij het EFQM-kwaliteitsmodel. De organisatie beschikt over het ESF-kwaliteitslabel dat garant staat voor innovatie, gelijke kansen, en een duurzaam professionalisme. Kwaliteit is het geloof in het streven naar excellentie door het voortdurend bepalen, bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening, de arbeid en arbeidstevredenheid van alle medewerkers.
Diversiteit is het geloof in een pluralistische, gediversifieerde en evenwichtige samenleving en organisatie waarin de verscheidenheid aan gender, etnische herkomst, religie, cultuur, leeftijd, persoonlijkheid, waarden en kennis als een verrijking wordt ervaren.
(zie: clusterdiversiteitsplan Vokans)
Vokans onderschrijft de volgende kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen:
- We zijn een dienstverlenende organisatie met aandacht voor een hoge graad van klanttevredenheid en klantgerichtheid.
- We werken aan de professionalisering, betrokkenheid en tevredenheid van onze medewerkers teneinde onze strategische doelstellingen te realiseren.
- We werken actief mee aan de actualisering en uitvoering van het werkgelegenheidsbeleid op het lokale en regionale terrein.
- We vormen netwerken met andere intermediairen, overheden en bedrijven op basis van een gelijkwaardig partnerschap.
- We streven naar een professioneel en geactualiseerd beheer op administratief en juridisch vlak.
- Bij Vokans staat de mens met zijn competenties centraal. Kwaliteit en diversiteit, hand in hand.
